1. مقدمة
مرحباً بك في منصة بياع.
تُعد منصة بياع منصة إلكترونية تربط بين التجار والمسوقين بهدف تسهيل عرض المنتجات وتسويقها وإدارة الطلبات وعمليات البيع والتوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
2. أهلية الاستخدام
يشترط لاستخدام منصة بياع ما يلي:
أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل.
المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
يحق لإدارة المنصة تعليق أو إلغاء أي حساب يحتوي على معلومات مضللة أو غير صحيحة.
3. طبيعة عمل المنصة
تعمل منصة بياع كوسيط تقني بين التجار والمسوقين.
حيث يقوم:
التاجر بإضافة المنتجات وإدارة بياناتها.
المسوق بتسويق المنتجات واستقطاب العملاء وإدخال الطلبات.
منصة بياع بإدارة وتشغيل المنصة وتنظيم عمليات التوصيل.
ولا تعتبر المنصة مالكة للمنتجات المعروضة أو مسؤولة عن تصنيعها أو جودتها أو مطابقتها للمواصفات.
4. مسؤولية التاجر
يلتزم التاجر بما يلي:
تقديم منتجات قانونية ومصرح بها.
إدخال بيانات صحيحة وواضحة للمنتجات.
توفير صور ومحتوى يعكس المنتج بشكل حقيقي.
الالتزام بتجهيز الطلبات المعتمدة في الوقت المناسب.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات وسلامتها ومطابقتها للوصف المعروض.
ويتحمل التاجر المسؤولية القانونية الكاملة عن أي معلومات أو منتجات أو محتوى يقوم بنشره عبر المنصة.
5. مسؤولية المسوق
يلتزم المسوق بما يلي:
استخدام المنصة بطريقة قانونية وأخلاقية.
إدخال بيانات العملاء والطلبات بشكل صحيح.
عدم تقديم معلومات مضللة للعملاء.
عدم إساءة استخدام بيانات العملاء أو التواصل معهم لأغراض مخالفة للقانون.
ويتحمل المسوق المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات التي يقوم بإدخالها أثناء إنشاء الطلبات.
6. المنتجات والمحتوى المحظور
يُمنع عرض أو تسويق أو تداول أي من المنتجات أو الخدمات التالية:
الأسلحة والذخائر.
المخدرات أو المواد المحظورة قانونياً.
التبغ ومشتقاته إذا كانت مخالفة للقوانين المعمول بها.
المشروبات الكحولية.
المنتجات المقلدة أو المنتهكة لحقوق الملكية الفكرية.
أي منتجات أو خدمات مخالفة للقوانين الأردنية.
أي محتوى احتيالي أو مضلل أو غير قانوني.
ويحق لإدارة المنصة إزالة أي منتج أو محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
7. العمولات والأرباح
تقوم المنصة باحتساب العمولات وفقاً للسياسات المعتمدة لديها.
حالياً يتم توزيع عمولة التسويق بين المسوق والمنصة بنسبة 50% لكل طرف.
وتحتفظ إدارة منصة بياع بحق تعديل نسب العمولات أو آلية احتسابها مستقبلاً، على أن يتم نشر التحديثات داخل المنصة قبل تطبيقها.
8. عمليات السحب
التاجر
يحق للتاجر طلب سحب الأرباح المتاحة في محفظته بشرط ألا يقل مبلغ السحب عن 1 دينار أردني.
المسوق
يحق للمسوق طلب سحب العمولات المتاحة في محفظته بشرط ألا يقل مبلغ السحب عن 10 دنانير أردنية.
وتحتفظ الإدارة بحق مراجعة أي طلب سحب قبل اعتماده أو رفضه وفقاً لسياسات المنصة.
9. التوصيل
تتولى منصة بياع إدارة وتنظيم عمليات التوصيل الخاصة بالطلبات المسجلة عبر المنصة.
ويتحمل التاجر مسؤولية تجهيز المنتج وتسليمه وفق الإجراءات المعتمدة.
كما يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب عند الاستلام وفق آلية الدفع المعتمدة داخل المنصة.
10. تعليق الحسابات وإيقافها
يحق لإدارة منصة بياع، دون تحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم، اتخاذ أي من الإجراءات التالية عند الاشتباه بوجود مخالفة أو احتيال أو إساءة استخدام:
تعليق الحساب مؤقتاً.
تقييد بعض الصلاحيات.
تجميد الأرباح أو العمولات لحين انتهاء التحقيق.
إلغاء الحساب بشكل نهائي.
إزالة المنتجات أو المحتوى المخالف.
ويحق للمستخدم التواصل مع إدارة المنصة لتقديم طلب مراجعة القرار، على أن تحتفظ الإدارة بحقها الكامل في اتخاذ القرار النهائي بما يحقق حماية المنصة ومستخدميها.
11. النزاعات والإرجاع واسترداد المبالغ
يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج ومطابقته للوصف والصور والمواصفات المعروضة داخل المنصة.
وفي حال نشوء نزاع بين العميل والمسوق أو بين العميل والتاجر بسبب:
عدم مطابقة المنتج للوصف المعروض.
وجود عيوب أو مشاكل في المنتج.
اختلاف المنتج المستلم عن المنتج الذي تم طلبه.
أي سبب يتعلق بجودة المنتج أو صحة المعلومات المقدمة من التاجر.
فيحق لمنصة بياع، بعد مراجعة الحالة والتحقق منها، اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك:
قبول طلب إرجاع المنتج.
إلزام التاجر باسترداد قيمة المنتج للعميل.
استرداد العمولة التي تم صرفها أو استحقاقها نتيجة الطلب.
خصم أي مبالغ مترتبة على عملية الإرجاع من مستحقات التاجر أو محفظته داخل المنصة.
ويشترط لقبول طلب الإرجاع أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون قد تعرض للاستخدام أو التلف أو التعديل من قبل العميل، ما لم يكن سبب الإرجاع مرتبطاً بعيب مصنعي أو مشكلة لا يمكن اكتشافها قبل الاستخدام.
وتحتفظ منصة بياع بحق اتخاذ القرار المناسب في كل حالة وفقاً لنتائج المراجعة والتحقق.
12. إخلاء المسؤولية
لا تتحمل منصة بياع أي مسؤولية عن:
جودة المنتجات أو مطابقتها للوصف.
الضمانات المقدمة من التاجر.
أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات.
أي معلومات غير صحيحة يقدمها التاجر أو المسوق.
وتبقى المسؤولية الأساسية عن المنتج ومحتواه على عاتق التاجر.
13. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وشعارها وتصميمها ومحتواها وأنظمتها البرمجية مملوكة لمنصة بياع أو للجهات المرخصة لها.
ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة.
14. تعديل الشروط
تحتفظ منصة بياع بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على النسخة المحدثة من الشروط.
15. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص المحاكم الأردنية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.